|
|
|
|
تحلیل قضاوت‌های مرزی ذینفعان در تخصیص وام بانکی
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
دهقان نیری محمود ,خزاعی معین ,علی نسب ایمنی فاطمه
|
|
منبع
|
مديريت صنعتي - 1400 - دوره : 13 - شماره : 1 - صفحه:27 -52
|
|
|
|
|
چکیده
|
هدف: در این پژوهش نحوه تخصیص اعتبارات بانکی با یکی از روش‌های مشتق شده از نگاه‌های اکتشافی و ادراک انتقادی به مسائل، بررسی می‌شود و با انجام مصاحبه‌های عمیق از خبرگان حوزه تسهیلات و اعتبارات کشور، به شناسایی دیدگاه‌ها و تضاد موجود میان آنها، پرداخته شده است.روش: به منظور بازنگری عمیق با رویکرد انتقادی، این فرآیند ادراک و بازتاب نظرات (پنهان) ذینفعان با استفاده از 12 سوال مرزی و در قالب 2 حالت &وضع موجود& به مفهوم واقعیت‌ها و آنچه اکنون وجود دارد و حالت &باید باشد& به مفهوم ارزش‌ها و آنچه باید در حالت ایده آل وجود داشته باشد، مورد واکاوی قرار می‌دهدیافته‌ها: رویکرد تصمیم‌گیران بانکی بایستی به سمت خلق ارزش مشترک سوق داده شود، تغییرات اساسنامه موجود بانکی الزامی به نظر می‌رسد و همچنین نظام تصمیم‌گیری بانک‌مرکزی باید مستقل از دولت باشد. براساس یافته‌های این تحقیق اختیارات نامتعارف دولتی و حاکمیتی موجب بروز بی‌عدالتی در تخصیص اعتبارات شده و علیرغم وجود سیستم‌های شکایات متعدد، پاسخگویی در برابر این شکایات بسیار کند صورت می‌گیرد. همچنین ضعف‌های عمده‌ای در سیستم اعتبارسنجی، ارزیابی مدیران، اختیارات مدیران استانی و منطقه ای، سیستم ارزیابی مشتریان و تخصیص اعتبار و تیم‌های پشتیبانی علمی و فناورانه وجود دارد.نتیجه‌گیری: نتایج این پژوهش پیشنهادهایی برخاسته از اکتشاف و درک قضاوت مرزی ذینفعان (قضاوت‌های اولیه در مورد سیستم و نگاه کلی در مورد آن) به منظور بازطراحی و اجرای تغییرات کلیدی در تخصیص اعتبارات و تسهیلات بانکی ایران را فراهم نموده است.
|
|
کلیدواژه
|
تسهیلات، تخصیص وام بانک، ادراک انتقادی سیستم، تفکر سیستمی
|
|
آدرس
|
دانشگاه تربیت مدرس, دانشکده مدیریت و اقتصاد, گروه مدیریت صنعتی, ایران, دانشگاه تربیت مدرس, دانشکده مدیریت و اقتصاد, گروه مدیریت صنعتی, ایران, دانشگاه تربیت مدرس, دانشکده مدیریت و اقتصاد, گروه مدیریت صنعتی, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
f.alinasab@modares.ac.ir
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Boundary judgments analysis of the beneficiaries in banking loan allocation
|
|
|
|
|
Authors
|
Alinasab Imani Fatemeh ,Dehghan Nayeri Mahmoud ,Khazaei Moein
|
|
Abstract
|
Objective: In this study, a bank loan allocation is examined indepth with one of the methods derived from emancipatory operational research, and by conducting indepth interviews with experts in this field, identifies the views and contradictions between them.Methods: In order to deeply review with a critical approach, this process of perceiving and reflecting the (hidden) views of stakeholders using 12 border questions in the form of 2 &Is& states in terms of facts and what is now and &ought to be& state. It explores the concept of values and what should ideally exist.Results: According to the findings, the banking decisionmakers’ approach should be turning to create shared value, changes in the obsolete banking statute seem necessary, and the central bank system should be working independently. Furthermore, unconventional powers of government and governance have caused injustice in the allocation of loans, and despite the existence of multiple grievance systems, the response to the complaints is too slow. Besides, some subsystems also have significant weaknesses: credit rating, management evaluation system, the authority of provincial and regional managers, the customer evaluation system, the allocation of credit, and scientific and technological support teams.Conclusion: This study’s results provide suggestions arising from the exploration and understanding of stakeholder boundary judgments (initial judgments about the system and an overview of it) to redesign and implement critical changes in Iran’s bank loan allocation system
|
|
Keywords
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|