|
|
|
|
بررسی رابطه ابعاد هوش هیجانی با تعهد سازمانی
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
حسین‌زاده‌شهری معصومه ,فخریان سارا ,باغچه‌سرایی محبوبه
|
|
منبع
|
پژوهش هاي مديريت منابع انساني - 1394 - دوره : 7 - شماره : 1 - صفحه:19 -37
|
|
|
|
|
چکیده
|
از آنجا که نیروی انسانی متعهد و توانمند، منشا مزیت رقابتی منحصربه‌فرد هر سازمان می‌باشد، در این مقاله، ضمن سنجش میزان تعهد سازمانی کارکنان، تاثیر ابعاد هوش هیجانی بر ابعاد تعهد سازمانی نیز مورد بررسی قرار می‌گیرد. جامعه‌ی آماری این تحقیق، کارشناسان بخش بین‌الملل بانک‌های ملت و اقتصاد نوین است که با استفاده ازپرسش‌نامه‌های استاندارد تعهد سازمانی آلن و مایر و هوش هیجانی گلمن صورت پذیرفته است. آماره‌های توصیفی، شامل جداول فراوانی، میانگین و انحراف معیار می‌باشد و در سطح استنباطی نیز از آزمون ناپارامتریک و برای ارزیابی مدل مفهومی، از مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج نشان داد که تقریباً به یک میزان تمام تعهد‌ها (عاطفی، مستمر، هنجاری) در کارکنان بخش‌های مورد مطالعه وجود دارد. رتبه‌بندی سازه‌های هوش هیجانی، نشان داد که سازه‌های همدلی، خودانگیزی، مدیریت هیجانات، خودآگاهی، مهارت‌های اجتماعی به‌ترتیب دارای بیشترین تا کمترین میانگین در بین کارکنان هستند. همچنین، بررسی روابط بین سازه‌های هوش هیجانی و تعهد سازمانی نشان می‌دهد که بین تمام سازه‌های هوش هیجانی، همبستگی بسیار قوی و مثبتی با تعهد عاطفی وجود دارد. سازه‌های خودآگاهی، مدیریت هیجانات، مهارت‌های اجتماعی با تعهد هنجاری؛ سازه‌ی خودانگیزی با تعهد مستمر و سازه‌ی همدلی با هر دو نوع تعهد رابطه‌ای معنادار دارند.
|
|
کلیدواژه
|
هوش هیجانی ,تعهد سازمانی ,صنعت بانکداری ,بانک ملت ,بانک اقتصاد نوین ,Emotional Intelligence ,Organizational Commitment ,Banking Industry ,Mellat Bank ,Eghtesad Novin Bank
|
|
آدرس
|
دانشگاه الزهرا (س), استادیار دانشگاه الزهرا(س), ایران, عضو هییت علمی موسسه‌ی عالی بانکداری ایران, ایران, کارشناسی ارشد بانکداری موسسه‌ی عالی بانکداری ایران, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|